Модератор — Евгений Зальберг, основатель Школы управления ожиданиями в туризме.

В программе:

— Управление ожиданиями туристов:
как сделать так, чтобы гости правильно воспринимали
особенности региона и отличали уникальный опыт от
некачественной организации тура.
— Значение единого смыслового ядра при создании
туристического маршрута: зачем оно нужно и как помогает
выстраивать цельный продукт.
— Работа с гидами: как построить систему взаимодействия
«гид+туроператор», при которой гид становится продолжением
идей туроператора и проводником для туриста.
— Интерактив с аудиторией: совместный поиск возможных
концепций для формирования туристических маршрутов
в Хабаровском крае.

Модераторы — Наталья Дулебенец, лидер команды развития бизнеса в России (компания «Трипстер»), и Сергей Ваганов, менеджер по развитию бизнеса на Дальнем Востоке, Урале и Севере РФ.

В программе:

— Знакомство с агрегатором Tripster: как сервис помогает туроператорам находить клиентов и снижать расходы на продвижение.

— Как туристы выбирают туры и экскурсии: разбор на основе анализа поведения пользователей платформы.

— Что сегодня пользуется наибольшим спросом во внутреннем туризме и какие продукты становятся «хитами».

— Интерактив: идеи Евгения Зальберга будут дополнены конкретными примерами туристических объектов Хабаровского края.

Модератор — Майя Ломидзе, исполнительный директор АТОР.

В программе:

— Как обеспечить защиту и продвижение национального туристического продукта?

— Что делает маршрут и турпродукт по-настоящему уникальным?

— Интерактивная работа с участниками: формулируем ключевые принципы построения туристических маршрутов и определяем объекты, которые могут стать их основой.

Модератор — Александр Львов, председатель Ассоциации международного сотрудничества в туризме «Мир без границ».

Участники дискуссии:

— Андрей Новожилов, гид, фотограф, автопутешественник и исследователь Калининградской области.
Тема выступления: «Как стать исследователем своего региона и сделать малоизвестные локации популярными у туристов»

— Спикер уточняется.
Тема выступления: «Успешный опыт применения искусственного интеллекта в работе отдела продаж»

— Мария Гришица, руководитель по работе с федеральными проектами и сопровождению образовательной деятельности АНО ДПО «Академия гостеприимства „Космос“».
Тема выступления: «Кадры в туризме. Почему молодым специалистам стоит доверять больше?»

— Определение «быстрых побед» для запуска туристических маршрутов в Хабаровском крае: от идеи до реализации.
— Подведение итогов работы Форума и обсуждение, как применить результаты на практике.